Política de Privacidade

A CHAVE MESTRE Soluções de TI valoriza a privacidade dos visitantes e está comprometida com o tratamento adequado dos dados pessoais conforme a LGPD. Esta política explica quais dados coletamos, por que coletamos e como você pode controlá-los.

1. Quem é o controlador dos dados

CHAVE MESTRE Soluções de TI, CNPJ 66.017.936/0001-33, com sede em Belo Horizonte/MG, é a controladora dos dados pessoais tratados a partir deste site.

Contato do Encarregado (DPO): dpo@chavemestresolucoes.com.br

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados de navegação (apenas com consentimento)

Após você clicar em "Aceitar todos" no banner de cookies, coletamos automaticamente:

Não coletamos: conteúdo de outras abas, histórico de navegação fora do nosso site, dados de outros sites visitados, senhas ou dados bancários.

2.2 Dados fornecidos voluntariamente

Quando você preenche formulários de Orçamento, Contato ou Trabalhe Conosco, coletamos:

• Nome, e-mail, telefone, empresa (no orçamento) ou cidade e currículo (no trabalhe conosco);
• Conteúdo da mensagem ou descrição do projeto que você nos envia;
• Tipo de serviço desejado e expectativa de prazo/investimento.

3. Base legal para o tratamento

• Consentimento (Art. 7º, I LGPD): para os dados de navegação coletados após o aceite do banner;
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (Art. 7º, V): para os dados enviados via formulário de orçamento;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para segurança do site, prevenção de fraudes e melhoria contínua do serviço.

4. Compartilhamento

Os dados não são vendidos a terceiros. Compartilhamos apenas com:

• ipinfo.io, recebe o endereço IP do visitante para retornar a geolocalização. Política do parceiro;
• Hostinger, provedor de hospedagem do site. Possui certificações de segurança e LGPD;
• Provedores de IA (Google Gemini), quando você usa o orçamento e nosso time aciona estimativa automática, a descrição do projeto pode ser enviada (sem dados pessoais associados);
• Autoridades competentes, mediante ordem judicial ou requisição legal.

5. Retenção

• Dados de navegação: 24 meses a partir da última visita;
• Dados de orçamento sem fechamento: 5 anos a partir do contato (prescrição do CDC);
• Dados de cliente com contrato ativo: durante a vigência do contrato + 5 anos para fins fiscais;
• Dados de candidatos (Trabalhe Conosco): 12 meses, salvo manifestação de interesse continuado.

6. Seus direitos (Art. 18 LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade para outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento;
• Revogação do consentimento a qualquer momento;
• Informação sobre com quem seus dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para dpo@chavemestresolucoes.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Como recusar ou remover o consentimento

• Clicar em "Recusar" no banner ao acessar o site pela primeira vez;
• Limpar os dados do navegador (cookies e armazenamento local), isso fará o banner reaparecer e você poderá escolher novamente;
• Enviar e-mail solicitando exclusão para dpo@chavemestresolucoes.com.br.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo HTTPS em todas as páginas, controle de acesso por papéis no portal administrativo, audit log de todas as operações sensíveis e backups diários criptografados.

9. Cookies utilizados

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. Mudanças significativas serão comunicadas via banner no site ou e-mail (para usuários cadastrados).