隱私權政策
最後更新：2026 年 5 月 23 日 — 依據巴西《一般資料保護法》（LGPD - 第 13.709/2018 號法律）
CHAVE MESTRE IT 解決方案重視訪客的隱私，並致力於依據 LGPD 妥善處理個人資料。本政策說明 我們蒐集哪些資料, 我們為何蒐集 e 您如何加以控制.
1. 誰是資料控管者
CHAVE MESTRE IT 解決方案，CNPJ 66.017.936/0001-33，總部位於貝洛奧里藏特/MG，是透過本網站所處理個人資料的控管者。
資料保護負責人（DPO）聯絡方式： dpo@chavemestresolucoes.com.br
2. 我們蒐集哪些資料
2.1 瀏覽資料（僅在取得同意後）
在您點擊 「全部接受」 Cookie 橫幅後，我們將自動蒐集：
| 類別 | 具體資料 | 目的 |
|---|---|---|
| 網路 | IP 位址、網際網路服務供應商（ISP） | 安全與分析 |
| 所在地 | 城市、州、國家（透過 IP 的大致地理位置） | 了解訪客來自何處 |
| 裝置 | 瀏覽器、作業系統、裝置類型（桌機/行動） | 網站最佳化 |
| 偏好 | 語言、時區、螢幕解析度 | 調整內容 |
| 造訪 | 所造訪頁面、來源頁面（referrer）、UTM 參數 | 衡量行銷活動成效 |
我們不蒐集： 其他分頁的內容、我們網站以外的瀏覽紀錄、所造訪其他網站的資料、密碼或銀行資料。
2.2 自願提供的資料
當您填寫報價、聯絡或加入我們表單時，我們會蒐集：
- 姓名、電子郵件、電話、公司（報價中）或城市與履歷（加入我們中）；
- 您寄送給我們的訊息內容或專案說明；
- 所需服務類型及對時程/投入的預期。
3. 處理的法律依據
- 同意 （LGPD 第 7 條第一款）：用於接受橫幅後蒐集的瀏覽資料；
- 契約之履行或前置程序 （第 7 條第五款）：用於透過報價表單寄送的資料；
- 正當利益 （第 7 條第九款）：用於網站安全、詐騙防範與服務的持續改善。
4. 分享
資料 不會被出售 予第三方。我們僅與下列各方分享：
- ipinfo.io ——接收訪客的 IP 位址以回傳地理位置。 合作夥伴政策;
- Hostinger ——網站的主機代管服務商。持有安全與 LGPD 認證；
- AI 服務商 （Google Gemini）——當您使用報價功能且我們的團隊觸發自動估算時，可能會寄送專案說明（不附帶任何個人資料）；
- 主管機關，依法院命令或法律要求。
5. 保存期限
- 瀏覽資料： 24 個月 自最後一次造訪起；
- 未成交的報價資料： 5 年 自接觸起（依據《消費者保護法》的時效）；
- 持有有效合約的客戶資料：於合約有效期間 + 基於稅務目的再保存 5 年；
- 應徵者資料（加入我們）： 12 個月，除非表明持續的意願。
6. 您的權利（LGPD 第 18 條）
您可隨時要求：
- 確認 是否存在處理行為；
- 存取 您的資料；
- 更正 不完整或過時的資料；
- 匿名化、封鎖或刪除 不必要或處理不合規的資料；
- 可攜性 至其他供應商；
- 刪除 基於同意所處理的資料；
- 撤回同意 隨時；
- 資訊 關於您的資料曾與誰分享。
如需行使上述任何權利，請寄送電子郵件至 dpo@chavemestresolucoes.com.br。我們將於 15 個工作日內回覆。
7. 如何拒絕或撤回同意
- 首次造訪網站時，在橫幅上點擊「拒絕」；
- 清除瀏覽器資料（Cookie 與本機儲存）——這將使橫幅再次出現，您可重新選擇；
- 寄送電子郵件要求刪除至 dpo@chavemestresolucoes.com.br.
8. 安全
我們採取技術與管理措施保護您的資料，包括所有頁面皆使用 HTTPS、管理入口的角色式存取控制、對所有敏感操作的稽核紀錄，以及每日加密備份。
9. 所使用的 Cookie
| 名稱 | 類型 | 期間 | 目的 |
|---|---|---|---|
| cm_consent | 必要 | 長期 | 記住您關於 Cookie 的選擇 |
| cm_session | 分析 | 長期 | 匿名的工作階段識別碼（僅在接受後） |
10. 本政策的變更
本政策可能因法律或營運變化而更新。重大變更將透過網站橫幅或電子郵件（針對已註冊使用者）告知。