Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 23 maggio 2026 — In conformità alla Legge Generale brasiliana sulla Protezione dei Dati (LGPD - Legge 13.709/2018)

CHAVE MESTRE Soluzioni IT tiene alla privacy dei visitatori ed è impegnata nel trattamento adeguato dei dati personali in conformità alla LGPD. Questa informativa spiega quali dati raccogliamo, perché li raccogliamo e come puoi controllarli.

1. Chi è il titolare dei dati

CHAVE MESTRE Soluzioni IT, CNPJ 66.017.936/0001-33, con sede a Belo Horizonte/MG, è il titolare dei dati personali trattati a partire da questo sito.

Contatto del Responsabile della Protezione dei Dati (DPO): dpo@chavemestresolucoes.com.br

2. Quali dati raccogliamo

2.1 Dati di navigazione (solo con consenso)

Dopo aver cliccato su «Accetta tutti» nel banner dei cookie, raccogliamo automaticamente:

Non raccogliamo: contenuti di altre schede, cronologia di navigazione al di fuori del nostro sito, dati di altri siti visitati, password o dati bancari.

2.2 Dati forniti volontariamente

Quando compili i moduli di Preventivo, Contatto o Lavora con Noi, raccogliamo:

• Nome, e-mail, telefono, azienda (nel preventivo) o città e curriculum (in lavora con noi);
• Il contenuto del messaggio o la descrizione del progetto che ci invii;
• Tipo di servizio desiderato e aspettative su tempi/investimento.

3. Base giuridica del trattamento

• Consenso (Art. 7, I LGPD): per i dati di navigazione raccolti dopo l'accettazione del banner;
• Esecuzione di un contratto o procedure preliminari (Art. 7, V): per i dati inviati tramite il modulo di preventivo;
• Legittimo interesse (Art. 7, IX): per la sicurezza del sito, la prevenzione delle frodi e il miglioramento continuo del servizio.

4. Condivisione

I dati non vengono venduti a terzi. Li condividiamo solo con:

• ipinfo.io — riceve l'indirizzo IP del visitatore per restituire la geolocalizzazione. Informativa del partner;
• Hostinger — provider di hosting del sito. Possiede certificazioni di sicurezza e LGPD;
• Fornitori di IA (Google Gemini) — quando usi il preventivo e il nostro team attiva una stima automatica, la descrizione del progetto può essere inviata (senza dati personali associati);
• Autorità competenti, su ordine giudiziario o richiesta legale.

5. Conservazione

• Dati di navigazione: 24 mesi dall'ultima visita;
• Dati di preventivo senza chiusura: 5 anni dal contatto (prescrizione del Codice del Consumo);
• Dati del cliente con contratto attivo: per tutta la durata del contratto + 5 anni a fini fiscali;
• Dati dei candidati (Lavora con Noi): 12 mesi, salvo manifestazione di interesse continuativo.

6. I tuoi diritti (Art. 18 LGPD)

Puoi, in qualsiasi momento, richiedere:

• Conferma dell'esistenza del trattamento;
• Accesso ai tuoi dati;
• Rettifica di dati incompleti o non aggiornati;
• Anonimizzazione, blocco o cancellazione di dati non necessari o trattati in modo non conforme;
• Portabilità verso un altro fornitore;
• Cancellazione dei dati trattati sulla base del consenso;
• Revoca del consenso in qualsiasi momento;
• Informazione su con chi sono stati condivisi i tuoi dati.

Per esercitare uno di questi diritti, invia un'e-mail a dpo@chavemestresolucoes.com.br. Risponderemo entro 15 giorni lavorativi.

7. Come rifiutare o revocare il consenso

• Cliccare su «Rifiuta» nel banner al primo accesso al sito;
• Cancellare i dati del browser (cookie e archiviazione locale) — questo farà riapparire il banner e potrai scegliere di nuovo;
• Inviare un'e-mail richiedendo la cancellazione a dpo@chavemestresolucoes.com.br.

8. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e amministrative per proteggere i tuoi dati, tra cui HTTPS su tutte le pagine, controllo degli accessi per ruoli nel portale amministrativo, registro di audit di tutte le operazioni sensibili e backup giornalieri cifrati.

9. Cookie utilizzati

10. Modifiche a questa informativa

Questa informativa può essere aggiornata per riflettere cambiamenti legali o operativi. Le modifiche significative saranno comunicate tramite un banner sul sito o via e-mail (per gli utenti registrati).